Effective Sales Coaching to Improve Your Sales Performance

Effective Sales Coaching by Optimizing Technology to Improve and Sustain Your Sales Performance

Jakarta, 10 November 2017, pk.09.00 sd 17.00 Wib

 

Seorang sales person, memiliki misi dan tanggung jawab untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Sebagaimana layaknya suatu kelompok yang memiliki tujuan yang sama pemimpin dari suatu tim penjualan sales leader memiliki tanggung jawab untuk memberikan arah, menetapkan strategy, serta membangun timnya agar memiliki pengetahuan dan keterampilan dalam menjual dan mencapai tujuan.

 

Memasuki era digital dimana arus informasi up to date tidak terbendungkan dan dapat diakses dimana serta kapan saja maka para pemimpin tim penjualan harus sigap membaca arah perubahan yang mempengaruhi kinerja penjualannya. Mereka dituntut untuk dapat memanfaatkan teknologi guna mendapat dan memahami informasi yang pada akhirnya memetakan peluang dan juga ancaman atas kesinambungan performa penjualan mereka.

 

Menanggapi perubahan yang terus menerus terjadi para pemimpin tim penjualan saat ini wajib membekali tim mereka agar mampu memanfaatkan teknologi secara optimal guna meraih hasil penjualan yang maksimal. Pembekalan kepada tim harus dilakukan secara konsisten dan terstruktur, sehingga untuk memastikan setiap anggota tim berada pada kondisi terbaik para pemimpin tim penjualan harus melakukan sales coaching agar mencapai target tidak hanya didapat pada waktu-waktu tertentu namun juga pada kebanyakan waktu. Sales coaching merupakan investasi efektif seorang pimpinan tim penjualan yang cerdas.

 

Apa saja yang akan dibahas dalam pelatihan ini?

• Konsep dan tujuan Sales Coaching

• Benefit of Sales Coaching

• Model Sales Coaching

• Pemanfaatan Teknologi Digital Dalam Sales Coaching

• Perencanaan dan Pengukuran Hasil Sales Coaching

• Diskusi dan berbagi pengalaman dalam melakukan Sales Coaching yang Efektif

 

 

Training ini dipandu oleh

Arman Bhariadi

Beliau  adalah praktisi, pengajar dan pengamat untuk Sales, Marketing dan Pengembangan Bisnis. Saat ini beliau selain menjabat sebagai Senior Country Manager di sebuah perusahaan multinasional terkemuka di dunia, juga sebagai dosen di salah satu perguruan tinggi swasta dengan reputasi internasional di Jakarta. Beliau juga sudah melakukan ratusan kali memberikan pelatihan baik public maupun in-house training ke beberapa perusahaan di Indonesia. Secara akademis saat ini beliau merupakan kandidat Doktor manajemen dengan konsentrasi Kewirausahaan dan Inovasi dari sebuah universitas ternama di Jakarta.

 

Tempat kursus:

Puri Denpasar Hotel,

Jakarta Selatan

 

BIAYA:

Harga: Rp 1.500.000,-/orang

Rp 4.000.000/ 3 orang dari perusahaan yang sama

Rp 6.000.000/ 5 orang dari perusahaan yang sama

Biaya sudah termasuk materi ,Sertifikat, lunch dan coffee break

 

Informasi - Pendaftaran
YENNY – Seminarku

Taman permata Indah 2 blok A.30

Jakarta Utara

M : 0811-1010-825 

WA : 0878-8177-8797 

 

 

Biaya  ditransfer ke rekening :

BCA cab. Taman Permata Indah No. Acc 763-028-7892 An. Yenny

 

Seminarku - Ticket box and training provider
Taman permata indah 2 blok A nomor 30
Jakarta utara - 14450
Indonesia
08111010825

---

Unsubscribe

E-mail ini dikirim menggunakan Kirim.Email

Mini Workshop Menyesuaikan Upah Tenaga Kerja

Mini Workshop  Tips dan Trik Menyesuaikan Kenaikan Upah Pekerja

 

Tips dan Trik Menyesuaikan Kenaikan Upah Pekerja Tahunan 2018 sesuai dengan Ketentuan Peraturan

Jakarta, 10 November 2017, pk.09.00 sd 16.00 Wib

 

Latar belakang:

Kenaikan UMK 2018 sudah di depan mata, setelah sebelumnya terjadi kenaikan Harga BBM Subsidi, listrik serta barang-barang kebutuhan pokok, maka antisipasi Kenaikan UMP 2018 membuat kita harus lebih waspada dalam merencanakan penyesusaian gaji 2018 tanpa merusak sistem penggajian kita, sekaligus memenuhi amanat peraturan pengupahan perudang-undangan ketenagakerjaan.

 

Ikuti miniworkshop praktis yang mutlak diikuti oleh HRD Mgr/Staff, Personel Mgr/Staff, Business Owners, Pimpinan & Wakil Pimpinan Perusahaan dari berbagai Jenis usaha apapun:

 

Materi yang Akan dibahas :

• Apa dan bagaimana pokok-pokok peraturan pengupahan yang mutlak anda ketahuan dan impementasikan dalam sistim pengupahan di organisasi anda.
• Bagaimana menyesuaikan gaji karyawan tahun 2018 secara manual dan dengan mempergunakan komputer;
• Bagaimana kiat-kiat ”mengakali” Sistem Penggajian kita sehingga kenaikannya masih dalam jangkauan kemampuan Perusahaan;
• Bagaimana menyusun antisipasi kendala-kendala yang mungkin kita hadapi menyangkut karyawan yang gajinya sudah tinggi;
• Bagaimana kiat-kiat untuk membedakan gaji Supervisor (yang tidak mendapat upah kerja lembur) dengan para bawahannya yang diawasinya pada saat bekerja lembur sehingga sang Supervisor tidak ”frustrasi”;
• Bagaimana teknik menyesuaikan gaji karyawan yang mendapat upah kerja lembur secara sekaligus;
• Bagaimana teknik menyesuaikan gaji karyawan per golongan gaji (grade) sehingga tidak merusak grading systemnya;
• Bagaimana menganalisis ”tingkat keusangan” (obsolescence) dari setiap golongan gaji (grade) yang ada sebelum dan sesudah penyesuaian gaji tahun 2018 dan memperbaikinya apabila diperlukan;
• Bagaimana menyesuaikan gaji untuk tingkatan Supervisor ke atas;
• Bagaimana menyesuaikan gaji untuk memenuhi ketentuan UMP DKI 2018 dan sekaligus memberikan penghargaan kepada karyawan atas kinerjanya selama tahun 2017 (Performance Appraisal).
• Sekilas prosedur Permintaan Penangguhan kenaikan upah

 

Training ini dipandu oleh

Drs. Jack Alenzo, MM, MH
Adalah Senior Consultant dan facilitator pengembangan organisasi dan HRM di beberapa lembaga konsultasi pengembangan organisasi.  Saat ini juga memimpin sebagai Project Manager sebuah project MPC pada perusahaan kontraktor oil & gas raksasa dari Perancis.

Pengalaman Praktis selama lebih dari 20 diperolehnya di berbagai perusahaan MNC, terakhir duduk sebagai Senior HR Manager disebuah perusahaan kimia pertanian.Saat ini banyak memberikan pelatihan publik dan in-house di bidang pengembangan organisasi dan manajemen HRD.

 

Tempat:

Puri Denpasar Hotel,

Kuningan, Jakarta Selatan

 

BIAYA:

Harga: Rp 1.500.000,-/orang

Rp 4.000.000/ 3 orang dari perusahaan yang sama

Rp 6.000.000/ 5 orang dari perusahaan yang sama

Biaya sudah termasuk materi ,Sertifikat, lunch dan coffee break

 

Informasi - Pendaftaran
YENNY – Seminarku

Taman permata Indah 2 blok A.30

Jakarta Utara

M : 0811-1010-825 

WA : 0878-8177-8797 

 

 

Biaya  ditransfer ke rekening :

BCA cab. Taman Permata Indah No. Acc 763-028-7892 An. Yenny

 

Seminarku - Ticket box and training provider
Taman permata indah 2 blok A nomor 30
Jakarta utara - 14450
Indonesia
08111010825

---

Unsubscribe

E-mail ini dikirim menggunakan Kirim.Email

Security alert for your linked Google Account

hiba putra Your account hibaputra@gmail.com is listed as the recovery email for putrahiba@gmail.com. Don't recognize this account? click here. New sign-in to your linked account putrahiba@gmail.com Your Google Account was just signed in to from a new Windows device. You're getting this email to make sure it was you. CHECK ACTIVITY You received this email to let you know about important changes to your Google Account and services. © 2017 Google Inc.,1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA et:31

CPHRM

Two Days Workshop

National HRD Workshop & Certification

CERTIFIED PROFESSIONAL IN HUMAN RESOURCES MANAGEMENT (CPHRM)

13-14 November 2017, Epicentrum Walk Office Suites, Jakarta

====================================================================================

 

 

 

 

Dalam rangka menyiapkan lebih dari  2000 orang Certified HRM Professional
membekali para praktisi SDM dengan kualifikasi global.

 

 

BACKGROUND

Program ini mengacu pada module learning management system - Society for Human Resources Management (SHRM) & model sertifikasi yang diselenggarakan oleh Human Resources Certification Institute (HRCI), lembaga profesi praksiti sumber daya manusia international dari Amerika. Ditunjang dengan studi kasus aplikatif yang disesuaikan dengan lingkungan kerja di Indonesia. Sehingga para lulusan program ini dapat langsung melakukan implementasi dalam perusahaannya masing-masing. Sertifikasi ini wajib bagi para praktisi SDM perusahaan yang ingin meningkatkan kapasitas diri dan daya saing SDM perusahaan ke depan.

 

 

MODUL & AGENDA :

1. Strategic Management
2. Workforce Planning and Employment
3. Human Resource Development
4. Total Rewards
5. Employee and Labor Relations
6. Risk Management

 

METODE :

1. Case study
2. Best practice sharing
3. CBT (computer-based training)
4. Practical HR software / technology
5. Accelerated program
6. HRCI model examination

 

 

 

BONUS :

Software-software HRD (Assessment, training, industrial relation, DISC, Plus 32, dll), SOP HRD System, Macam-macam Ebook HRD, Aplikasi Talent Management & Mapping, Aplikasi Competency Development Toolkit, Aplikasi Succession Dashboard, Aplikasi System Pengupahan, Aplikasi Indeks Hukum & Ketenagakerjaan, Aplikasi Sistem Informasi Pelatihan, Aplikasi Desain Struktur Organisasi & Career Planning, dll

 

FASILITATOR:

Team Trainer

 

INVESTASI :

• Rp. 4.650.000,- nett (Belum Termasuk Pajak)/ orang
• Early Bird Rp. 4.450.000,- nett  (Belum Termasuk Pajak)/ org (Apabila melakukan pembayaran seminggu sebelum pelatihan)

**Sudah termasuk Coffee Break 2X, Makan siang, Seminar kit, Sertifikat**

 

Informasi - Pendaftaran
YENNY – Seminarku

Taman permata Indah 2 blok A.30

Jakarta Utara

M : 0811-1010-825 

WA : 0878-8177-8797 

 

 

Biaya  ditransfer ke rekening :

BCA cab. Taman Permata Indah No. Acc 763-028-7892 An. Yenny

 

 

Seminarku - Ticket box and training provider
Taman permata indah 2 blok A nomor 30
Jakarta utara - 14450
Indonesia
08111010825

---

Unsubscribe

E-mail ini dikirim menggunakan Kirim.Email

Security alert for your linked Google Account

hiba putra Your account hibaputra@gmail.com is listed as the recovery email for putrahiba@gmail.com. Don't recognize this account? click here. New sign-in to your linked account putrahiba@gmail.com Your Google Account was just signed in to from a new Windows device. You're getting this email to make sure it was you. CHECK ACTIVITY You received this email to let you know about important changes to your Google Account and services. © 2017 Google Inc.,1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA et:31

Menyusun Struktur dan Skala Upah berdasarkan Permenaker no.1 tahun 2017

Menyusun Struktur dan Skala Upah

BERDASARKAN PP no 78/2015 dan Permenakertrans no 1/2017

Jakarta, 08 November 2017, pk. 09.00 sd 16.30 Wib

 

Hati-Hati Perusahaan Anda Bisa Terkena Sanksi Pembekuan Kegiatan Usaha Bila Tidak Membuatnya

 

Menurut Peraturan Pemerintah (PP) no 78/2015 tentang Pengupahan, perusahaan diwajibkan untuk membuat STRUKTUR & SKALA UPAH dengan batas waktu akhir tahun 2017. PP tersebut kemudian dijabarkan lebih lanjut kedalam Permenakertrans no 1 tahun 2017, dimana disebutkan bahwa bulan oktober 2017 adalah deadline atau batas waktu pembuatan STRUKTUR & SKALA UPAH yang telah diwajibkan oleh pemerintah. Perusahaan yang tidak membuat STRUKTUR & SKALA UPAH maka perusahaan akan dikenakan sanksi administratif berupa a. teguran, b. pembatasan kegiatan usaha, c. penghentian sementara sebagian atau seluruh alat produksi atau d. pembekuan kegiatan usaha.

 

Dalam melaksanakan peraturan tersebut, dinas tenaga kerja di Indonesia akan melakukan mengawasan, sidak dan pemeriksaan baik secara langsung ke kantor-kantor perusahaan atau maupun tidak langsung melalui pemeriksaan PP/PKB yang didaftarkan tiap 2 tahun kepada dinas tenaga kerja.

Peraturan tersebut otomatis merupakan ancaman bagi keberlangsungan bisnis perusahaan, sehingga mau tidak mau harus dipatuhi, harus dilaksanakan dengan segera.

 

Tujuan Pelatihan:

1. Memberikan bekal kepada peserta agar dapat membuat struktur dan skala upah yang baik dan benar
2. Peserta dapat memenuhi peraturan PP no 78/2015 dan Permenakertrans no 1/2017
3. Perusahaan terhindar dari sanksi administratif

 

Materi

09.00 – 16.00

1. Overview Pasal-pasal tentang upah UU 13/2003
2. Overview PP no 78/2015 tentang pengupahan
3. Overview Permenakertrans no 1/2017 tentang struktur dan skala upah
4. Definisi-definisi dalam struktur dan skala upah
5. Upah Pokok dan tunjangan
6. Penyusunan struktur dan skala upah
7. Analisa jabatan
8. Evaluasi jabatan
9. Penentuan dan pembuatan struktur dan skala upah
10. Pemberitahuan dan peninjauan
11. Simulasi dan praktek

 

HARAP MEMBAWA LAPTOP

 

Fasilitator:

Sunawan

Pendiri HRM Club, Dewan Pendiri Human Capital International, Menjadi penasehat dibeberapa asosiasi HR di Indonesia. Beliau adalah Guru HR, dikarenakan kemampuannya yang mumpuni dibidang SDM. Berpengalaman lebih dari 10 tahun di dunia konsultasi dan training. Pernah menduduki Manager di HR dan GA. Beliau konsen sekali dengan produktivitas, dan pengelolaan organisasi berbasis kinerja, baginya sistem manajemen dalam organisasi itu harus sederhana, tapi mampu memacu produktivitas dan kinerja yang tinggi, organisasi tidak memerlukan sistem manajemen yang rumit, tapi bila hasilnya mengecewakan. Materi yang bisa beliau bawakan adalah Organization System (from Business strategy, Business Operational, people development sampai execution, lalu Business Process Mapping for Audit & Organization Efficiency, Job Analysis, Job Evaluation System, Grading System & Leveling Scheme, Salary Structure System, Compensation & Benefit Comprehensive (Fix, Variabel, Incentive, Bonus & Non Financial), Recruitment Design System, KPI System, Performance Management System,  Career Development & Career Path System, Training System (TNA, Matrix, Evaluation & System), Assessment System (Job Macthing), Competency System, Employee Satisfaction Survey / Employee Opinion Survey, Employee engagement survey, HR Audit System, Merger & Akuisisi (aspek organisasi & HR), HR Policy & Employee Handbook, Policy Management System (Management Deployement Program from top to HR & Employee), Corporate Culture, SOP, Set up HR System & Reengineering, HR Scorecard System, Balanced Scorecard, Organizational Efficiency for Cost Operational Reduction, Organizational Assessment, Six sigma (Improvement System), Organization Structure Design, Survey, Workload Analysis dan lain-lain.

 

Lokasi Acara:

Hotel Balairung – Matraman Raya

Jakarta Pusat

 

Biaya Pendaftaran:

Rp. 1.500.000/peserta

 

 

Informasi - Pendaftaran
YENNY - Seminarku

Taman permata Indah 2 blok A.30

Jakarta Utara

M : 0811-1010-825 

WA : 0878-8177-8797 

Email yenny@seminarku.com

 

Biaya  ditransfer ke rekening :

BCA cab. Taman Permata Indah No. Acc 763-028-7892 An. YENNY

 

 

Seminarku - Ticket box and training provider
Taman permata indah 2 blok A nomor 30
Jakarta utara - 14450
Indonesia
08111010825

---

Unsubscribe

E-mail ini dikirim menggunakan Kirim.Email

Sales Coaching by Optimizing Technology to Improve Sales Performance

Effective Sales Coaching by Optimizing Technology to Improve and Sustain Your Sales Performance

Jakarta, 10 November 2017, pk.09.00 sd 17.00 Wib

 

Seorang sales person, memiliki misi dan tanggung jawab untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Sebagaimana layaknya suatu kelompok yang memiliki tujuan yang sama pemimpin dari suatu tim penjualan sales leader memiliki tanggung jawab untuk memberikan arah, menetapkan strategy, serta membangun timnya agar memiliki pengetahuan dan keterampilan dalam menjual dan mencapai tujuan.

 

Memasuki era digital dimana arus informasi up to date tidak terbendungkan dan dapat diakses dimana serta kapan saja maka para pemimpin tim penjualan harus sigap membaca arah perubahan yang mempengaruhi kinerja penjualannya. Mereka dituntut untuk dapat memanfaatkan teknologi guna mendapat dan memahami informasi yang pada akhirnya memetakan peluang dan juga ancaman atas kesinambungan performa penjualan mereka.

 

Menanggapi perubahan yang terus menerus terjadi para pemimpin tim penjualan saat ini wajib membekali tim mereka agar mampu memanfaatkan teknologi secara optimal guna meraih hasil penjualan yang maksimal. Pembekalan kepada tim harus dilakukan secara konsisten dan terstruktur, sehingga untuk memastikan setiap anggota tim berada pada kondisi terbaik para pemimpin tim penjualan harus melakukan sales coaching agar mencapai target tidak hanya didapat pada waktu-waktu tertentu namun juga pada kebanyakan waktu. Sales coaching merupakan investasi efektif seorang pimpinan tim penjualan yang cerdas.

 

Apa saja yang akan dibahas dalam pelatihan ini?

• Konsep dan tujuan Sales Coaching

• Benefit of Sales Coaching

• Model Sales Coaching

• Pemanfaatan Teknologi Digital Dalam Sales Coaching

• Perencanaan dan Pengukuran Hasil Sales Coaching

• Diskusi dan berbagi pengalaman dalam melakukan Sales Coaching yang Efektif

 

 

Training ini dipandu oleh

Arman Bhariadi

Beliau  adalah praktisi, pengajar dan pengamat untuk Sales, Marketing dan Pengembangan Bisnis. Saat ini beliau selain menjabat sebagai Senior Country Manager di sebuah perusahaan multinasional terkemuka di dunia, juga sebagai dosen di salah satu perguruan tinggi swasta dengan reputasi internasional di Jakarta. Beliau juga sudah melakukan ratusan kali memberikan pelatihan baik public maupun in-house training ke beberapa perusahaan di Indonesia. Secara akademis saat ini beliau merupakan kandidat Doktor manajemen dengan konsentrasi Kewirausahaan dan Inovasi dari sebuah universitas ternama di Jakarta.

 

Tempat kursus:

Puri Denpasar Hotel,

Jakarta Selatan

 

BIAYA:

Harga: Rp 1.500.000,-/orang

Rp 4.000.000/ 3 orang dari perusahaan yang sama

Rp 6.000.000/ 5 orang dari perusahaan yang sama

Biaya sudah termasuk materi ,Sertifikat, lunch dan coffee break

 

Informasi - Pendaftaran
YENNY – Seminarku

Taman permata Indah 2 blok A.30

Jakarta Utara

M : 0811-1010-825 

WA : 0878-8177-8797 

 

 

Biaya  ditransfer ke rekening :

BCA cab. Taman Permata Indah No. Acc 763-028-7892 An. Yenny

 

Seminarku - Ticket box and training provider
Taman permata indah 2 blok A nomor 30
Jakarta utara - 14450
Indonesia
08111010825

---

Unsubscribe

E-mail ini dikirim menggunakan Kirim.Email

Expanded DISC Assessment

Expanded DISC Assessment

Jakarta, 02 November 2017, pk. 09.00 – 16.00 Wib

Untuk Peserta Non Psikologi dan Psikologi

(For Recruitment, Job Match, Training, placement, Development, Team)

 Including: Training Tools, Soft copy Modules, Certificate, Snack, Lunch
 Tools Yang diBerikan:

1. Person Assessment

Berbentuk Hard copy dan Softcopy

2. Job Assessment 

Berbentuk Hard copy dan softcopy

 

Pendahuluan

Materi inti dari Expanded DISC Assessment hanya 1 hari, bila dilaksanakan lebih dari 1 hari maka lebih banyak teori-teori yang kurang relevan yang sengaja dimasukkan hanya untuk memenuhi jumlah slot waktu. Atau harus mencari responden diatas 5 orang sehingga membutuhkan lebih banyak waktu.

 

Materi ini disusun 1 hari dengan praktek dan simulasi pada 1 orang responden dan fokus kepada inti materi, dengan mengurangi teori-teori yang kurang relevan dengan materi.

 

Penggunaan Expanded DISC Assessment dilapangan yang terkenal adalah untuk keperluan rekrutmen, promosi, rotasi, mutasi (person job match atau person job fit) dan  membangun tim (team building). Padahal banyak sekali aplikasinya, beberapa praktisi sudah mengembangkan penggunaan Expanded DiSC Assessment untuk keperluan konseling yakni Atasan vs bawahan, HR vs karyawan, Suami vs Istri. Untuk kepentingan komunikasi yakni penjualan / sales, blending. Untuk kepentingan pengembangan budaya organisasi yakni untuk keperluan mapping dan intervensi. Untuk kepentingan PHK secara halus yakni PHK supaya mengundurkan diri. Bahkan ada yang mengembangkan dan mempraktekkan untuk menseting siapa yang harus menjadi pemimpin dalam sebuah organisasi seperti ketua serikat pekerja atau serikat buruh, wakil, sekretaris.

 

Dalam workshop  ini anda akan diajarkan melakukan asesmen dan  memahami alat tes Expanded DISC Assessment, sehingga ketika pulang dari acara ini, anda langsung dapat menggunakan alat tes dengan baik.

 

Tujuan:

1. Memahami Expanded DISC assessment cara cepat
2. Mampu mengaplikasikan Expanded DISC assessment dilapangan sesuai dengan kebutuhan

 

Silabus Training :

1.  
2. Klasifikasi alat asesmen
3. Penjelasan Expanded DISC Assessment
4. Administrasi Expanded DISC Assessment
5. Instruksi Expanded DISC Assessment
6. PERSON ASSESSMENT
   • Simulasi penggunaan Expanded DISC Assessment
   • Cara menulis profil dan  membaca Expanded DISC Assessment
   • Profil valid dan invalid
   • Profil normal
   • Profil tidak normal
   • Profil khusus
   •  
   • Advance Expanded DISC Assessment: Stres, produktivitas, kualitas, ontime, marah, emosi, daya kompetisi, daya juang dan lain-lain
   • Melakukan profil melalui observasi tanpa alat asesmen
7. JOB ASSESSMENT
   • Persiapan dan bahan
   •  
8. PERSON VS JOB

• Person and Job Match  (tingkat kecocokan)
• Kriteria kecocokan
• Recruit or fail, promote or not, rotation or not

1. Membuat laporan asesmen
2. Aplikasi Lain:

• Konseling : suami vs istri, atasan vs bawahan, HR vs karyawan etc
•  

 

Aplikasinya sangat banyak, disesuaikan dengan peserta yang hadir

 

Metode:

Ceramah, Diskusi dan simulasi

 

Fasilitator:

Sunawan, S.Pt.,M.Si

Beliau telah terjun kedunia konsultan, training dan asesmen sejak tahun 2004. Sebelum terjun kedalam dunia konsultan jabatan terakhir beliau adalah senior HR & GA manager, dan menjadi asosiet dibeberapa kantor konsultan.

Dalam bidang konsultan dan training beliau mengkhususkan diri kepada Strategic Management, HR dan Organization Management. Beliau telah menangani training cukup banyak baik inhouse maupun public training, rata-rata 10 – 15 training dalam sebulan. Dalam bidang konsultasi beliau telah menangani puluhan perusahaan mulai dari sekolah, swasta, BUMN dan pemerintahan. Mulai dari level UKM sampai perusahaan besar. Mulai dari manufaktur, tambang, Migas, telekomunikasi, agrobisnis, otomotif, keuangan, trading, pendidikan, kesehatan, rumah sakit dan masih banyak lagi.

 

Biaya Pendaftaran :

Rp. 1.500.000 / orang

 

Lokasi Acara :

Hotel Balairung

Jalan Matraman Raya

Jakarta Pusat

 

Informasi - Pendaftaran
YENNY – Seminarku

Taman permata Indah 2 blok A.30

Jakarta Utara

M : 0811-1010-825 

WA : 0878-8177-8797 

 

 

Biaya  ditransfer ke rekening :

BCA cab. Taman Permata Indah No. Acc 763-028-7892 An. Yenny

 

 

 

 

Seminarku - Ticket box and training provider
Taman permata indah 2 blok A nomor 30
Jakarta utara - 14450
Indonesia
08111010825

---

Unsubscribe

E-mail ini dikirim menggunakan Kirim.Email

Rahasia Menjadi Great Manager Leader

Rahasia menjadi Great Manager Leader

Jumat, 27 Oktober 2017, pk.09.00 sd 16.30 Wib

 

Investment

- 1.900.000 per peserta

- 1.700.000 per peserta (utk 4 peserta dari perusahaan yang sama)

- Inhouse Rp. 9.900.000 (Maksimal 10 orang dari 1 perusahaan dan lokasi di Jakarta)

 

Location

Hotel 88 Grogol - Thames Business School. Lokasi dapat berubah sesuai ketersediaan tempat. 

 

Latar Belakang

​Untuk membangun bisnis yang sustainable, diperlukan SDM yang mempunyai kompetensi dan behavior yang baik. Karenanya pemimpin masa depan organisasi - selain harus mempunyai kompetensi manajerial untuk mengelola perusahaan - juga kemampuan memimpin yang baik dan benar.  Mereka harus mengetahui trik merebut hati karyawan dan konsumennya. 

 

Tujuan workshop : membekali calon pemimpin agar siap mengelola organisasi dengan efisien dan efektif. Serta mampu meningkatkan unsur kepemimpinan dan memberdayakan bawahannya. Cocok bagi Young Manager dan Supervisor. Di pembekalan ini peserta akan dibekali ketrampilan praktis – cepat – banyak prakteknya, agar pulang langsung bisa diaplikasikan

 

Materi:

-     Managerial Skills melalui eksekusi PDCA.

-        Membuat Activity Plan berbasis Plan-Do-Check-Action yang sesuai dengan

            KPI dan SOP.

-        Memahami Problem Solving dan Decision Making serta berpikir Creative

            Thinking dan Proactive

- Leadership Skills melalui Touching the Heart dan membangun tim yang berkomitmen,

-        Menguasai Matrix Kemauan vs Kemampuan  untuk mengetahui motivasi anak buahnya.

-        DiSC untuk berkomunikasi dengan efektif

TARGET PESERTA
• Para Leader, Manager, dan Supervisor yang inginvmeningkatkan produktifitas kerja
• Para Leader, Manager, dan Supervisor yang ingin bekerja dengan system bisnis yang baik dan mengarah ke AutoPilot  Management System

• Siapa saja yang ingin mengembangkan diri dengan belajar topic yang aplikatif dan cepat

METODE PELATIHAN
• 20% teori dan 80% praktek.

• Pelatihan selalu berlangsung dalam suasana partisipatif, interaktif dan studi kasus.Pelatihan juga bersifat private (peserta dibatasi agar lebih mendalam). Juga diberikan konsultasi gratis setelah workshop (via video call). Metoda kami sangat praktis dan tidak bertele-tele.

​Bonus: setiap peserta mendapatkan FREE COACHING dan BUKU-BUKU Bisnis Manajemen yang akan menunjang KARIR dan MINDSET​

 

FASILITATOR
Daniel Saputro MM.MBA dan tim Konsultan dari BusinessBuddy Int.   

Daniel Saputro dan tim BusinessBuddy Int memiliki pengalaman 21 tahun dalam perbaikan kinerja perusahaan. Kami aktif memberikan pembekalan maupun konsultasi terutama di bidang transformasi dan manajemen perubahan di 4 area yakni: Business Model (termasuk Balanced Scorecard dan Strategy Map)  – People Development  – Process – Culture Internalization, yang mengarah ke Auto Pilot System.

 

Nuqul Group (Yordania) dan Banpu (Thailand) adalah contoh perusahaan internasional yang telah menggunakan jasa konsultasinya. Di dalam negeri, Daniel menjadi konsultan bagi banyak perusahaan maupun institusi pemerintah. Di antaranya Jamsostek, Bea Cukai, Sekretariat DPR, Jasa Sarana BUMD Jabara, BioFarma Bandung, Kementerian Keuangan PUSINTEK, Pertamina, LPP BUMN di Jogja dan BTN.

 

Perusahaan swasta nasional sering menunjuk Daniel sebagai konsultan. Sebut saja Indocement, Triputra, Bosowa (Makasar), Tunas Ridean Group, MusimMas (Medan), Capella (Medan), CPSSoft, ILP, Darya Varia, KPUC (Samarinda), Medifarma, Prafa. Indospring (Surabaya) dan Acer (Jakarta) , Infomedia dan Sentul City. Beliau juga aktif memberikan pelatihan di Chevron, Astra, Commonwealth Bank, TOTAL EP, Holcim dan banyak lainnya

 

Di sisi lain, Daniel Saputro juga memiliki minat yang besar terhadap dunia pendidikan. Karena itu, kini, dia aktif menjadi fasilitator MiniMBA serta pengajar mata kuliah bisnis dan pemasaran di program S2. Daniel juga menggunakan tulisan sebagai sarana untuk membagikan ilmunya. Ia menjadi kontributor untuk Tabloid KONTAN, Swa, dan Jakarta Post.

Untuk Family Business, kami membantu suksesi dan transformasi menuju  perusahaan yang lebih professional. Dengan cara membentuk Leadership yang profesional dan menggunakan KPI  berbasis balanced Scorecard.

 

Informasi - Pendaftaran
YENNY - Seminarku

Taman permata Indah 2 blok A.30

Jakarta Utara

M : 0811-1010-825 

WA : 0878-8177-8797 

Email yenny@seminarku.com

 

Biaya  ditransfer ke rekening :

BCA cab. Taman Permata Indah No. Acc 763-028-7892 An. YENNY

 

 

Seminarku.com - Ticket Box and Training Provider
Taman permata indah 2 blok A nomor 30
Jakarta - 14450
Indonesia
08111010825

---

Unsubscribe

E-mail ini dikirim menggunakan Kirim.Email

Mini Workshop Analisa Beban Kerja

Mini  WORKSHOP

Analisa Beban Kerja (Workload Analysis) dan Perencanaan Tenaga Kerja dalam Kerangka Produktivitas dan Daya Saing Organisasi

Jakarta 28 Oktober 2017 pk.09.00 sd 12.30 Wib

 

 Kondisi bisnis yang sangat kompetitif saat ini mensyaratkan hanya perusahaan yang unggul yang mampu bertahan dan tumbuh dengan baik. Keunggulan itu bukan hanya dari sisi kualitas namun juga kemampuan untuk beroperasi dengan efisien pada level kualitas tersebut. Pada saat yang sama perusahaan juga dihadapkan pada kenaikan biaya yang tidak bisa dihindarkan, inflasi yang tinggi, kebijakan upah, biaya bahan baku energi juga semakin meningkat.

Demikian pula ketika suatu perusahaan terhimpit kerugian atau berusaha memperkuat kemampuan bersaingnya adalah bagaimana cara mengefisienkan perusahaan. apakah jumlah SDM/karyawan yang ada sekarang ini berlebih, kurang atau sudah optimum dengan kebutuhan perusahaan, dan bagaimana cara mengetahui atau mengukur hal-hal tersebut?

Banyak cara/teknik/metode yang dapat digunakan untuk menjawab serangkaian pertanyaan tersebut, namun metode yang dianggap paling akurat untuk digunakan adalah Analisis Beban Kerja (Workload Analysis).

 

Metode analisis beban kerja yang akan diberikan menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik penyelidikan waktu (time study).  Dengan menganalisis waktu yang seharusnya dikonsumsi pemegang jabatan untuk melaksanakan tugas-tugas jabatannya sesuai dengan yang diharapkan dibandingkan dengan waktu efektif yang tersedia maka akan diperoleh nilai beban kerja (dalam prosentase) suatu jabatan/unit/perusahaan. Berapa kelebihan atau kekurangan jumlah SDM pada suatu jabatan/unit/perusahaan akan diperoleh dengan membandingkan kebutuhan jumlah karyawan yang optimum dengan jumlah SDM yang ada saat ini di jabatan/unit/perusahaan.

 

Outline :

1. Tantangan organiasi di era hier competitive, produktivitas dan daya saing
2. Pengertian, Tujuan dan Manfaat Analisa Beban Kerja (Workload Analysis)
3. Jenis-jenis Beban Kerja (BK Jabatan, BK Individu, BK Unit Kerja, BK Perusahaan)
4. Pendekatan & Metode dalam Analisis Beban Kerja
5. Penyelidikan Waktu (Time Study)
6. Jenis-Jenis Tugas (Pokok, Tambahan, Lain-lain, Rutin, Berkala, Insidentil)
7. Tahapan/Langkah-langkah Pelaksanaan Tugas & Waktu Pelaksanaan Tugas
8. Kelonggaran Waktu (Allowance)
9. Alat Pengukuran yang digunakan
10. Teknik Analisis Data yang digunakan
11. Perhitungan Beban Kerja Jabatan, Individu, Unit Kerja, dan Perusahaan
12. Perhitungan Kelebihan/Kekurangan Jumlah SDM 
13. Rekomendasi penyempurnaan job description (disain ulang tugas jabatan) dan SOP & Prcess Mapping
14. Latihan Menghitung Beban Kerja dan Kebutuhan Jumlah SDM Optimum suatu dengan software excell
15. Kaitan Analisa Beban Kerja & Man Power Planning (MPP)

 

 

Metoda Workshop : Presentasi - Role Play - Diskusi kelompoK

Fasilitator : Drs. Jack Alenzo, MM. MH

Jack adalah Konsultan dan Trainer pengembangan SDM, organisasi dan kepemimpinan di beberapa lembaga yang bergerak di bidang konsultasi dan pelatihan.   Ia memilki latar belakang pendidikan di bidang Manajemen dan Hukum Bisnis Saat ini juga sedang menempuh Pendidikan Doktoral bidang Manajemen Pendidikan.   Disamping itu dia juga memperoleh sertifikasi professional coach dan terlibat di banyak kegiatan training, consulting dan coaching di berbagai perusahaan ternama. Dengan pengalaman kurang lebih 20 tahun sebagai praktisi di bidang pengembangan sumber daya manusia, kepemimpinan dan organisasi di berbagai perusahaan multinasional asing seperti  Mercedez Benz Group, Alstom, Samsung, DuPont dan FMC dengan posisi terakhir sebagai Senior HR Manager / Operating Committee.

Klien yang sudah pernah dibantu dalam pelatihan pengembangan management dan karyawan, antara lain:  Pertamina Hulu Energi, Astra Oto Part, BRI Syariah, Samsung Electronics, Pertamina Retail, Dinas Tenaga Kerja Kabupaten Bekasi, Akzo Nobel, Showa Indonesia, LG Electronics, Pertamina Pusat, Panasonic  Display Devices, Mulia Group, Infomedia Nusantara, Bakrie Telecom, Wijaya Karya, Citra Turbindo, Rumah Zakat Indonesia, Bosowa Group, Berca Hardaya Perkasa,  Direktorat Pengairan DPU, Krama Yudha, Honda Astra Motor, PGN Solution, Indonesia Power, Auto 2000, Kemenkeu, Kemen ESDM, Pemda DKI, Telkom Tbk, Pfizer, Frisian Flag Indonesia, dll.

Saat ini banyak memberikan pelatihan publik dan in-house di bidang pengembangan organisasi dan manajemen HRD.

 

Tempat kursus:

Puri Denpasar Hotel,

Kuningan, Jakarta Selatan

 

BIAYA:

Harga: Rp 350.000,-/orang

Biaya sudah termasuk materi ,Sertifikat, dan coffee break

 

Informasi - Pendaftaran
YENNY – seminarku

Taman permata Indah 2 blok A.30

Jakarta Utara

M : 0811-1010-825 

WA : 0878-8177-8797 

 

Biaya  ditransfer ke rekening :

BCA cab. Taman Permata Indah No. Acc 763-028-7892 An. Yenny 

 

 

 

Seminarku.com - Ticket Box and Training Provider
Taman permata indah 2 blok A nomor 30
Jakarta - 14450
Indonesia
08111010825

---

Unsubscribe

E-mail ini dikirim menggunakan Kirim.Email

Customer Service Excellence

Mengapa Customer anda tidak kembali lagi? Sebuah survey menunjukkan penyebabnya adalah: 1% karena meninggal dunia, 3% Pindah rumah, 5% Dipengaruhi teman, 9% pindah ke kompetitor, 14% Tidak puas dgn Product/Service dan 68% karena sikap & perilaku karyawan perusahaan.

 

Untuk anda para Frontliner, Customer Service, Sales & Marketing yg ingin meningkatkan kualitas pelayanan Customer semakin Excellence, ikuti The Best One Day Training:

 

Customer Service Excellence

Jakarta, 25 Oktober 2017, pk.08.30 sd 16.30 Wib

 

-Bagaimana menjadi seorang Frontliner  yg professional.

-Teknik menggali, memahami & memenuhi kebutuhan Customer.

-Communications Skills, Active Listening & Telephony Skills.

-Body Language, Kesan Pertama, Penampilan, Sikap Positif dan Etika.

-EQ: Kecerdasan Emosional utk melayani Customer dgn Sepenuh Hati.

-Handling Complaint: Menghadapi Customer yang Sulit, Marah, dan Agresif.

-Menguasai 10 Teknik "Close The Sales" utk meningkatkan penjualan.

-Customer Relationship Management & Customer Loyalty.

 

Materi pelatihan:

1.Pengembangan Diri

Self Motivation, Yes I Can Attitude & Never Give Up, Positive Attitude, Communication Skill, Emotional Intelligence.

2.Memahami Customer

Understanding Customer Behaviour, Understanding Customer Needs, Understanding Customer Buying Process

3.Berinteraksi & Berkomunikasi dengan Customer

First Impression, Greeting, Approach The Customer, Communicate with Customer: Communication Process, Verbal / Non-verbal, Active Listening.

4.Ketrampilan Komunikasi via Telephony 

Customer Interaction by Phone & Messenger

5.Menyampaikan Solusi & Negosiasi

Product Knowledge, Features, Advantages and Benefits, Demonstration & Trial

6.Mengatasi Keberatan Customer

Listen Carefully , Agree with them, Separate the Objection, Propose a Solution, Answer the Objection, Confirm your answer

7.Closing Techniques

Affordable close, Alternative close, Assumptive close, Balance-Sheet close , Best-Time close, Bonus close, Demonstration close, Emotion close, IQ close.

8.Meningkatkan Nilai Transaksi

Offering Alternatives, Add On , Up-Selling , Cross Selling

9.Menjaga Hubungan Baik dgn Customer & Mengatasi Komplain

Taking Feedback, Follow-Up, Issue Resolution, Complaint Handling

 

By: Haryo Ardito – Professional Service Excellence

Seorang Professional Trainer & Public Speaker sukses, dgn pengalaman 17 tahun di Sales & Distribution, dikenal sebagai DieHard Motivator dan kini sbg Professional  

 

Trainer hadir dgn materi Customer Service Excellence yg diciptakan khusus utk para Frontliner.

Telah memberikan pelatihan kpd ratusan ribu orang dari ratusan perusahaan spt: Indosat, LG Electronics, Samsung Electronics, Oriflame, Natasha Skin Clinic Center, Bank Indonesia, Bank BII, Bank CIMB Niaga, Asuransi Central Asia, Krama Yudha Tiga Berlan, Astra, MPM Honda Motor, Mitra Guru Indonesia, Aneka Tambang, RCTI, Trans-TV, Djarum Foundation, Pertamina, Nissin Mas, Indofood, Askrindo dan ratusan lainnya.

 

Lokasi Acara:

di Twin Plaza Hotel, Tomang

Jl. Letjend. S.Parman 93 I, Jakarta Barat

 

Normal Price Rp. 1.450.000 / orang   

Termasuk: Lunch & 2xCoffee Break, Makalah, Sertifikat & Souvenir

Lunas 3 Hari sebelumnya Discount Rp. 250.000,- 

*Daftar 4 Gratis 1

 

Informasi - Pendaftaran
YENNY – seminarku

Taman permata Indah 2 blok A.30

Jakarta Utara

M : 0811-1010-825 

WA : 0878-8177-8797 

 

Biaya  ditransfer ke rekening :

BCA cab. Taman Permata Indah No. Acc 763-028-7892 An. Yenny 

 

Seminarku.com - Ticket Box and Training Provider
Taman permata indah 2 blok A nomor 30
Jakarta - 14450
Indonesia
08111010825

---

Unsubscribe

E-mail ini dikirim menggunakan Kirim.Email

Running: Six Sigma Professional

WORKSHOP SIX SIGMA FOR PROFESSIONALS

Problem Solving & Improvement dengan Pendekatan Six Sigma (Plus)

&

PROGRAM SERTIFIKASI SIX SIGMA GREENBELT

www.sixsigma-indonesia.com

 

25-27 Oktober 2017, Epicentrum Walk Office Suites, Jakarta

 

 

 

LATAR BELAKANG:

    Six Sigma merupakan alat improvement organisasi yang paling sederhana dalam metodologi dan aplikasinya. Workshop ini akan memandu para pimpinan organisasi pada level top maupun frontline dalam mengimplementasikan Six Sigma secara cepat dan berorientasi pada hasil. Pembelajaran yang digunakan secara “street smart”, praktek langsung dengan dibantu aplikasi / software yang memudahkan setiap peserta dalam pengelolaan project management Six Sigma. Begitu powerfull-nya Six Sigma, sehingga implementasi Lean (Toyota Production System), Total Preventive Maintenance membutuhkan mindset “kesempurnaan proses” melalui implementasi Six Sigma. Apakah proses organisasi anda di area services, manufacturing, IT, Telco, oil & gas industry, tetap Six Sigma merupakan pendekatan yang paling sederhana untuk meningkatkan kapabilitas proses, kepuasan pelanggan dan pencapaian KPI (key performance indicator) organisasi anda.

    Workshop ini difasilitasi langsung oleh praktisi six sigma  berdasarkan pengalamannya di berbagai proyek six sigma, secara istimewa didesain untuk program sertifikasi training workshop green belt. Satu hal yang terpenting adalah dalam workshop ini akan memasukkan aplikasi software project management six sigma berserta toolsnya sebagai pelengkap tools six sigma yang telah ada.  Jika anda ingin belajar secara cepat dan memperoleh pemahaman Six Sigma secara utuh, segera mengaplikasikannya dengan alat bantu project management software dan statistik berbasis excel yang sederhana, maka workshop 3 hari ini akan menjawab kebutuhan anda.

 

TUJUAN WORKSHOP

1. Peserta memahami filosofi Six Sigma dengan baik serta mampu menjelaskan metodologi dan alat-alat bantu implementasi Six Sigma.
2. Peserta secara cepat dan sederhana dapat mempergunkan “intis\ari” alat-alat / sofwtware Six Sigma yang aplikatif dan dapat digunakan dalam aktivitas sehari-hari untuk meningkatkan kapabilitas proses dan mutu hasil kerja.
3. Peserta dapat menjadi “change agent”, menggunakan metodologi Six Sigma dalam merubah budaya perusahaan mencapai world class operation management.

 

Materi Workshop

1. Konsep & Filosofi Six Sigma
2. Berbagai Tools Six Sigma
3. Konsep “Street Smart” Six Sigma
4. Implementasinya Six Sigma & Toolsnyadi Lapangan
5. Road Map of DMAIC
6. Fase Define, Fase Measure, Fase Analysis, Fase Improve, Fase Control
7. Praktek Project Management dengan Software Six Sigma
8. Praktek Tools Analysis : Metode Statistik Kunci dalam Six Sigma
9. Ujian Sertifikasi Greenbelt (Six Sigma Indonesia)

 

Bonus Istimewa

1. Module Six Sigma Lengkap yang siap digunakan sesuai kebutuhan perusahaan.
2. Case Study Lengkap yang bisa dijadikan referensi.
3. Software aplikatif Six Sigma berbasis Excel sesuai standar Six Sigma Air Academy.
4. Software aplikatif Project Management Six Sigma untuk mengelola implementasi improvement project.
5. Berbagai manual, best practices, teori dan materi Six Sigma lebih dari 20.000 halaman.

 

 

SASARAN PESERTA

 

Pelatihan ini direkomendasikan untuk Pemimpin Perusahaan, Manager Fungsional, Maintenenace, Asisten Manager, Supervisor, setingkat Kepala Bagian, dan praktisi di bidang manajemen dan perencanaan stratejik.

 

NARA SUMBER:

 

Team Trainer

 

INVESTASI :

 

Rp. 6.000.000,-nett (Belum Termasuk Pajak)/ orang,

Early Bird Rp. 5.800.000,- nett (Belum Termasuk Pajak)/ orang (pembayaran seminggu sebelum pelatihan)

Sudah termasuk Coffee Break 2X, Makan siang, Seminar kit, Sertifikat **

 

Informasi - Pendaftaran
YENNY – seminarku

Taman permata Indah 2 blok A.30

Jakarta Utara

M : 0811-1010-825 

WA : 0878-8177-8797 

 

Biaya  ditransfer ke rekening :

BCA cab. Taman Permata Indah No. Acc 763-028-7892 An. Yenny 

 

 

Seminarku.com - Ticket Box and Training Provider
Taman permata indah 2 blok A nomor 30
Jakarta - 14450
Indonesia
08111010825

---

Unsubscribe

E-mail ini dikirim menggunakan Kirim.Email

Technique Interview for Recruitment

Technique Interview for Recruitment: How to conduct Great Interviews (BEI INTERVIEWS)

Jakarta, 26 Oktober 2017. Pk.09.00 sd 17.00 Wib

 

Di dalam training ini, Anda akan dibantu untuk membuat list pertanyaan yang dapat  Anda pakai untuk melalukan interview terhadap kandidat karyawan.

 

Seringkali ketika kita melakukan proses recruitment, kita kebingungan ketika melakukan proses wawancara, bingung harus menanyakan apa kepada candidat yang kita interview itu. Kesulitan dalam memancing atau mencari tahu seperti apa orang yang kita wawancara tersebut, sehingga ketika kita menganalisa kembali hasil wawancara yang telah kita lakukan, hasilnya masih sulit untuk kita analisa.

 

Untuk mengatasi kesulitan dalam melakukan interview dengan para candidat, maka City Training mengadakan training ‘Technique Interview for HR” yang akan membahas mengenai:

 

Silabus:

08.30-09.00                       Registration

09.00-10.00                       Sesi 1: Preparing to Interview

10.00-10.15                       Coffee Break

10.15-12.00                       Sesi 2: Preparing the Question

12.00-13.00                       Lunch

13.00-14.30                       Sesi 3: Technique Interview

14.30-14.45                       Coffee Break

14.45-16.00                       Sesi 4: Dealing with Difficult Candidates

16.00-17.00                       Sesi 5: Roleplay

 

Training ini dipandu oleh

Dra. Vierra Adella, Psi. M.Psi

Beliau merupakan seorang Psychology, consultant dan dosen di sebuah universitas swasta terkemuka di Jakarta. Beliau telah banyak  berbicara di seminar dan pelatihan. Beliau sebelumnya merupakan praktisi untuk divisi HR telah bepengalaman puluhan tahun dalam melakukan tugas HR seperti recruitment, performance & appraisal, job description, HR Management, Risk Management, Quality Management System, Enviromental Management System

 

Tempat:

Puri Denpasar Hotel

Kuningan, Jakarta Selatan

 

BIAYA:

Harga: Rp 1.500.000,-/orang

Rp 4.000.000/ 3 orang dari perusahaan yang sama

Rp 6.000.000/ 5 orang dari perusahaan yang sama

Biaya sudah termasuk materi ,Sertifikat, lunch dan coffee break

 

Informasi - Pendaftaran
YENNY – seminarku

Taman permata Indah 2 blok A.30

Jakarta Utara

M : 0811-1010-825 

WA : 0878-8177-8797 

 

Biaya  ditransfer ke rekening :

BCA cab. Taman Permata Indah No. Acc 763-028-7892 An. Yenny 

 

 

Seminarku.com - Ticket Box and Training Provider
Taman permata indah 2 blok A nomor 30
Jakarta - 14450
Indonesia
08111010825

---

Unsubscribe

E-mail ini dikirim menggunakan Kirim.Email

Customer Service Excellence

Mengapa Customer anda tidak kembali lagi? Sebuah survey menunjukkan penyebabnya adalah: 1% karena meninggal dunia, 3% Pindah rumah, 5% Dipengaruhi teman, 9% pindah ke kompetitor, 14% Tidak puas dgn Product/Service dan 68% karena sikap & perilaku karyawan perusahaan.

 

Untuk anda para Frontliner, Customer Service, Sales & Marketing yg ingin meningkatkan kualitas pelayanan Customer semakin Excellence, ikuti The Best One Day Training:

 

Customer Service Excellence

Jakarta, 25 Oktober 2017, pk.08.30 sd 16.30 Wib

 

-Bagaimana menjadi seorang Frontliner  yg professional.

-Teknik menggali, memahami & memenuhi kebutuhan Customer.

-Communications Skills, Active Listening & Telephony Skills.

-Body Language, Kesan Pertama, Penampilan, Sikap Positif dan Etika.

-EQ: Kecerdasan Emosional utk melayani Customer dgn Sepenuh Hati.

-Handling Complaint: Menghadapi Customer yang Sulit, Marah, dan Agresif.

-Menguasai 10 Teknik "Close The Sales" utk meningkatkan penjualan.

-Customer Relationship Management & Customer Loyalty.

 

Materi pelatihan:

1.Pengembangan Diri

Self Motivation, Yes I Can Attitude & Never Give Up, Positive Attitude, Communication Skill, Emotional Intelligence.

2.Memahami Customer

Understanding Customer Behaviour, Understanding Customer Needs, Understanding Customer Buying Process

3.Berinteraksi & Berkomunikasi dengan Customer

First Impression, Greeting, Approach The Customer, Communicate with Customer: Communication Process, Verbal / Non-verbal, Active Listening.

4.Ketrampilan Komunikasi via Telephony 

Customer Interaction by Phone & Messenger

5.Menyampaikan Solusi & Negosiasi

Product Knowledge, Features, Advantages and Benefits, Demonstration & Trial

6.Mengatasi Keberatan Customer

Listen Carefully , Agree with them, Separate the Objection, Propose a Solution, Answer the Objection, Confirm your answer

7.Closing Techniques

Affordable close, Alternative close, Assumptive close, Balance-Sheet close , Best-Time close, Bonus close, Demonstration close, Emotion close, IQ close.

8.Meningkatkan Nilai Transaksi

Offering Alternatives, Add On , Up-Selling , Cross Selling

9.Menjaga Hubungan Baik dgn Customer & Mengatasi Komplain

Taking Feedback, Follow-Up, Issue Resolution, Complaint Handling

 

By: Haryo Ardito – Professional Service Excellence

Seorang Professional Trainer & Public Speaker sukses, dgn pengalaman 17 tahun di Sales & Distribution, dikenal sebagai DieHard Motivator dan kini sbg Professional  

 

Trainer hadir dgn materi Customer Service Excellence yg diciptakan khusus utk para Frontliner.

Telah memberikan pelatihan kpd ratusan ribu orang dari ratusan perusahaan spt: Indosat, LG Electronics, Samsung Electronics, Oriflame, Natasha Skin Clinic Center, Bank Indonesia, Bank BII, Bank CIMB Niaga, Asuransi Central Asia, Krama Yudha Tiga Berlan, Astra, MPM Honda Motor, Mitra Guru Indonesia, Aneka Tambang, RCTI, Trans-TV, Djarum Foundation, Pertamina, Nissin Mas, Indofood, Askrindo dan ratusan lainnya.

 

Lokasi Acara:

di Twin Plaza Hotel, Tomang

Jl. Letjend. S.Parman 93 I, Jakarta Barat

 

Normal Price Rp. 1.450.000 / orang   

Termasuk: Lunch & 2xCoffee Break, Makalah, Sertifikat & Souvenir

Lunas 3 Hari sebelumnya Discount Rp. 250.000,- 

*Daftar 4 Gratis 1

 

Informasi - Pendaftaran
YENNY – seminarku

Taman permata Indah 2 blok A.30

Jakarta Utara

M : 0811-1010-825 

WA : 0878-8177-8797 

 

Biaya  ditransfer ke rekening :

BCA cab. Taman Permata Indah No. Acc 763-028-7892 An. Yenny 

 

Seminarku.com - Ticket Box and Training Provider
Taman permata indah 2 blok A nomor 30
Jakarta - 14450
Indonesia
08111010825

---

Unsubscribe

E-mail ini dikirim menggunakan Kirim.Email

Effective Sales Coaching by Optimizing Technology

Effective Sales Coaching by Optimizing Technology to Improve and Sustain Your Sales Performance

Jakarta, 20 Oktober 2017 pk.09.00 sd 17.00 Wib

 

Seorang sales person, memiliki misi dan tanggung jawab untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Sebagaimana layaknya suatu kelompok yang memiliki tujuan yang sama pemimpin dari suatu tim penjualan sales leader memiliki tanggung jawab untuk memberikan arah, menetapkan strategy, serta membangun timnya agar memiliki pengetahuan dan keterampilan dalam menjual dan mencapai tujuan.

 

Memasuki era digital dimana arus informasi up to date tidak terbendungkan dan dapat diakses dimana serta kapan saja maka para pemimpin tim penjualan harus sigap membaca arah perubahan yang mempengaruhi kinerja penjualannya. Mereka dituntut untuk dapat memanfaatkan teknologi guna mendapat dan memahami informasi yang pada akhirnya memetakan peluang dan juga ancaman atas kesinambungan performa penjualan mereka. Menanggapi perubahan yang terus menerus terjadi para pemimpin tim penjualan saat ini wajib membekali tim mereka agar mampu memanfaatkan teknologi secara optimal guna meraih hasil penjualan yang maksimal. Pembekalan kepada tim harus dilakukan secara konsisten dan terstruktur, sehingga untuk memastikan setiap anggota tim berada pada kondisi terbaik para pemimpin tim penjualan harus melakukan sales coaching agar mencapai target tidak hanya didapat pada waktu-waktu tertentu namun juga pada kebanyakan waktu. Sales coaching merupakan investasi efektif seorang pimpinan tim penjualan yang cerdas.

 

Apa saja yang akan dibahas dalam pelatihan ini?

• Konsep dan tujuan Sales Coaching

• Benefit of Sales Coaching

• Model Sales Coaching

• Pemanfaatan Teknologi Digital Dalam Sales Coaching

• Perencanaan dan Pengukuran Hasil Sales Coaching

• Diskusi dan berbagi pengalaman dalam melakukan Sales Coaching yang Efektif

 

 

Training ini dipandu oleh

 

Arman Bhariadi

Beliau  adalah praktisi, pengajar dan pengamat untuk Sales, Marketing dan Pengembangan Bisnis. Saat ini beliau selain menjabat sebagai Senior Country Manager di sebuah perusahaan multinasional terkemuka di dunia, juga sebagai dosen di salah satu perguruan tinggi swasta dengan reputasi internasional di Jakarta. Beliau juga sudah melakukan ratusan kali memberikan pelatihan baik public maupun in-house training ke beberapa perusahaan di Indonesia. Secara akademis saat ini beliau merupakan kandidat Doktor manajemen dengan konsentrasi Kewirausahaan dan Inovasi dari sebuah universitas ternama di Jakarta.

 

Tempat kursus:

Puri Denpasar Hotel,

Jakarta Selatan

 

BIAYA:

Harga: Rp 1.500.000,-/orang

Rp 4.000.000/ 3 orang dari perusahaan yang sama

Rp 6.000.000/ 5 orang dari perusahaan yang sama

Biaya sudah termasuk materi ,Sertifikat, lunch dan coffee break

 

Informasi - Pendaftaran
YENNY – Seminarku

Taman permata Indah 2 blok A.30

Jakarta Utara

M : 0811-1010-825 

WA : 0878-8177-8797 

 

 

Biaya  ditransfer ke rekening :

BCA cab. Taman Permata Indah No. Acc 763-028-7892 An. Yenny